诺基亚延保服务 条款与条件 1. 诺基亚延保服务 诺基亚延保服务是对阁下在中华人民共和国（为诺基亚延保服务的目的，不包括香港、澳门和台湾）购买的诺基亚移动装置提供的额外十二（12）个月的保证。诺基亚延保服务并不延长其他部件，如配件、储存介质和应用的保修期。诺基亚延保服务应与制造商有限保证条款和条件（请参阅阁下的手机用户指南或登陆 www.nokia.com.cn/warrantypolicy）（“条款和条件”）配套阅读。同样的条款和条件在适用的情况下应适用于本诺基亚延保服务。 a) 诺基亚延保服务仅可在诺基亚移动设备的制造商有限保证初始期间（12个月）内购买和激活。 b) 阁下仅可将诺基亚延保服务用于阁下为其购买了诺基亚延保服务的设备。诺基亚延保服务不得转用于任何其它诺基亚装置。 c) 诺基亚延保服务自制造商有限保证初始期间结束后的次日起生效，自该日起的十二（12）个月内有效。 d) 要激活诺基亚延保服务，阁下需将诺基亚移动装置在www.nokia.com.cn/careprotect 注册，并且接受条款和条件。诺基亚延保服务必须在注册后才生效。 e) 请保留密码券和购货收据作为购买凭证。 f) 阁下在购买诺基亚延保服务后不得退货。诺基亚延保服务在任何时候均不得兑换为现金，也不能置换为其它货物或服务。 g) 诺基亚延保服务不影响阁下的法定权利。请注意：除非本条款条件或所适用的法律另有明确规定，阁下根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》和其他相关法律法规在三包有效期内所享有的权利并不适用于诺基亚延保服务。 h) 密码仅可被注册一次；不可识别的密码将被视为无效。 i) 诺基亚保留可随时对诺基亚延保服务密码券兑换和使用的有效性进行核对的权利。 j) 诺基亚不对被盗窃或遗失的密码负责。购买人自行负责密码的安全。 k) 在法律允许的最大限度内，诺基亚保留权利，自行酌定(a) 取消任何个人的资格，或(b) 通过在www.nokia.com.cn/careprotect 上发布修改版本的方式，不经通知随时修改本条款和条件。 l) 除了法律规定不得免除的任何责任以外，诺基亚（包括其关联实体及其各自的管理人员、员工和代理）概不承担下列各项的任何责任（包括过失责任）：在任何方面因服务而发生的利润损失、营业收入的丧失、商誉丧失、预期节约的丧失或数据的丢失、人身伤害；或损失或损害（包括机会的丧失）；无论是直接的、间接的、特殊的还是继发的。 2. 隐私 诺基亚公司，包括其全资附属企业（“诺基亚”）承诺将尊重阁下的隐私并遵守适用的有关数据保护和隐私的法律。在使用诺基亚延保服务的过程中，阁下可能会与诺基亚分享某些个人资料。我们建议，阁下花几分钟时间熟悉诺基亚隐私政策www.nokia.com.cn/A4583002 。在该政策中，诺基亚解释了诺基亚使用该等个人资料的方式。 未经阁下的事先同意，诺基亚将不会把阁下的个人资料出售、出借或出租或以其它方式披露给任何未经授权的第三方。在为了收集个人资料的目的而对个人资料进行处理的过程中，诺基亚可能会将阁下的个人资料在与诺基亚属于同一集团的其他公司之间进行转移和/或披露。诺基亚可能会使用第三方代表其处理个人资料。 如果诺基亚决定出售、购买、兼并或以其它方式重组其在某些国家的业务或在子公司或整个公司范围内进行业务出售、购买、兼并或其它方式的重组，可能会需要诺基亚向潜在的或实际的买方披露个人资料，或接收卖方或其顾问提供的个人资料。 诺基亚是一家全球性企业，其大量的关联公司、业务程序、管理架构和技术系统都是跨越国境的。鉴于此等情况，诺基亚可能会使用分布在全球各个国家（包括美国）的资源和服务器。因此，阁下的个人资料可能会被转送到阁下使用服务或在其它情况下向诺基亚提供个人资料所在之国家以外。阁下使用服务，就代表阁下同意阁下的个人资料可被转送至中华人民共和国境外。 3. 制造商有限保证 请注意！本有限保证附加于中国法律规定的消费者权益以外，且不影响您的该项权利。 诺基亚向那些已经购买了包括在销售包装（“产品”）中的诺基亚产品的人士提供本有限保证。 诺基亚向您保证：在保证期内，诺基亚或其客户服务网点将按照本有限保证对产品进行维修，或若诺基亚单独决定认为有此必要，对产品进行更换（除非法律另有规定），从而在商业上合理的时间内免费纠正产品的材料、设计和工艺方面的缺陷。本有限保证仅针对于诺基亚拟在中华人民共和国（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）（“中国”）销售的产品，且仅在中国有效。 保证期 保证期自首位最终用户购买产品的时间开始。产品可能包括若干不同的部件，而不同的部件适用如下不同的保证期（下称“保证期”）： a. 除下文(b) 和(c) 项中载列的消耗性部件和配件以外，移动装置和配件（无论是包括在移动装置销售包装中或单独销售）的保证期为十二（12）个月； b. 下列消耗性部件和配件的保证期为六（6）个月：电池；以及 c. 耳机、提供软件或数据储存介质如CD-ROM和存储卡的保证期为九十（90）天。 在中国法律允许的限度内，保证期不会由于产品的后续转售、维修而予以延展或更新，或因其它原因而受到影响。但是，经维修的部件将在原始保证期剩余的期限内享受保证，或自被维修日起九十（90）内享受保证，以二者中时间较长者为准。 如何获得保证服务 若您希望根据本有限保证提出保修要求，您可以致电诺基亚客户服务热线服务（如使用热线服务，请注意该呼叫可能适用的国内电话费率）和/或在必要情况下将您的产品或受影响部件退还至诺基亚客户服务网点或诺基亚指定的售后服务地点。有关诺基亚客户服务网点、诺基亚指定的售后服务地点和诺基亚客户服务热线的信息可在当地的诺基亚网页上或产品中的售后服务指南上找到。 在提出保修的要求时，您必须提供或出示： a) 产品（或受影响的部件）； b) 清晰可读的未经修改的原始购买凭证，该凭证清晰地显示卖方的名称、购买的日期、产品类型和IMEI/ESN号码或其它序列号； c) 已经适当填写的三包凭证（如保修卡）。 本有限保证仅适用于产品的首位最终用户（“初始消费者”），而且不可转让给任一后续的买方/最终用户。 有限保证不适用于以下情况： 本有限保证不适用于用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论该用户手册或第三方软件、配置、内容、数据或链接是否包括在产品中或下载至产品中，亦无论是否在安装、装配、运输或交货过程中被纳入产品中或被您以任何方式获得。在适用法律允许的限度内，诺基亚不保证任一诺基亚软件均可满足您的要求，或可与第三方提供的任一硬件或软件应用组合使用；诺基亚也不保证软件运行不会中断或没有任何错误、或软件中的任何缺陷均是可以纠正的或将得到纠正。 本有限保证不适用于： a) 正常磨损（包括但不限于，摄像镜头、电池或显示屏的磨损） b) 因产品往返于初始消费者和诺基亚客户服务网点之间产生的交通运输费用 c) 由于粗暴操作所造成的缺陷（包括但不限于因尖利物品、弯折、挤压、进液或掉落等所造成的缺陷） d) 由于对产品的不当使用所造成的缺陷或损害，包括但不限于未遵照诺基亚有关产品的警示或说明使用产品造成的缺陷或损害（例如诺基亚用户手册中所载明的使用） e) 和/或超出诺基亚合理控制的其它行为。 本有限保证不适用于因将产品与非由诺基亚制造、供应或授权的某一产品、配件、软件和/或服务共同使用或连接，或将产品用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷，如感染病毒造成的故障。 本有限保证不适用于因电池短路，电池密封破损或改动，或因电池被用于非指定设备中所导致的缺陷。 如果经诺基亚合理判断，产品已被诺基亚客户服务网点以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认，则本有限保证将不适用。 如果产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响，则本有限保证将不适用。 其它重要声明 鉴于产品是在第三方的运营商提供的SIM/RUIM卡和网络中运行并可能会连接第三方服务或内容提供商的系统，因此，就该第三方的网络或系统的运营、可用性、覆盖范围和服务诺基亚在本保证项下不承担责任。在对产品进行维修或更换之前，可能需要运营商打开SIM/RUIM锁或为了将产品锁定于某一特别网络或运营商而添加的其它锁。因此，由于运营商延迟或未能打开任一SIM/URIM锁或其它锁而导致的任何维修延迟或未能维修，诺基亚不承担责任。 请务必为您产品中存储的所有重要内容和数据制作备份或保存书面记录，因为该内容和数据在产品的使用、维修或更换中可能会丢失或损坏。在适用法律允许的限度内，按照与标题为“诺基亚责任限制”一节项下之规定一致的方式，就产品存储内容或数据的丢失或损坏而造成的任何损害或损失，诺基亚在任何情况下不应明示或默示地承担任何责任。 已被诺基亚替换之产品的所有部件或其它设备应成为诺基亚的财产。 如果发现要求保修的产品不在本有限保证的覆盖范围内，则诺基亚及其客户服务网点将保留收取费用的权利。 诺基亚责任限制 本有限保证是您就产品的缺陷可对诺基亚主张的唯一救济，也是诺基亚就缺陷所承担的全部责任。但是，本有限保证不排除亦不限制i）您根据适用法律享有的法定权利，或 ii）您针对产品的卖方所享有的任何权利。 在适用法律允许的限度内，本有限保证取代所有其它的诺基亚保证和责任，包括但不限于，关于质量满意或用途适合的任何默示条件、保证或其它条款。在适用法律允许的限度内，就数据丢失或损害或破坏、利润损失、业务损失、合同损失、收入损失、或预期节约的减少、费用或开支的增加或任何间接的、继发的或特殊的损失或损害，诺基亚不承担任何责任。 诺基亚不承担也不授权其授权其客户服务网点或其他方式承担任何超出本有限保证条款所明确规定的责任和义务以外的责任和义务。 法定义务 如任何法律规定使某些保证或条件被包含于本有限保证中，而且该等保证或条件不得或除非在有限范围内不得被排除、限制或更改，则本有限保证必须在遵守该等法律规定的前提下加以解释。如果该等法律规定适用，在诺基亚能够作出该等行为的限度内，根据其自行选择，就货物而言：诺基亚在该等规定项下的责任将仅限于更换货物或供应同等货物、维修货物、支付更换货物或购买同等货物的成本、或支付为了使货物得到维修所需的成本；而就服务而言，诺基亚在该等规定项下的责任仅限于再次提供服务、或支付为获得再次服务所需的成本。 请注意！本产品为精密电子装置。诺基亚强烈建议您仔细阅读本产品的用户指南和说明并按照该用户指南和说明使用产品。还请注意，产品可能包含高清晰显示屏、摄像镜头和其它类似部件，如不小心操作，该等部件容易被划伤或受到其它损害。 所有保证信息、产品性能和规范均可不经通知而被变更。 版本号: NCP_CN_v.2008.01 |