手机产品常见问题
以下是有关诺基亚N72型号手机的一些问题解答。
我使用的是N72手机，无法发送彩信，请问为什么？
建议您确认 SIM 卡是否开通 GPRS 服务或检查手机端的彩信设置。
N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，怎么回事？
N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭（拍照模式下可以关闭），这不是手机故障，是手机特性。
N72使用影音编辑功能，编辑一个视频。持续播放都不超过 10 秒，请问如何解决？
此问题已经反馈到诺基亚相关部门，需要等待一段时间，如果有消息，我们会尽快联系您。
N72是否可以使用设备软件更新？
您可以进入http://www.nokia.com.cn/get-support-and-software/software/device-software-update/can-i-update网站通过code号码查询，如果网站上有版本显示即可进行更新软件。
N72销售包装中的电池是970mAh还是1020mAh？
N72销售包装中的电池已从970mAh升级到1020mAh。
N72手机无法上网，怎么办？
建议您确认SIM卡是否开通GPRS服务或检查手机端的上网设置。
N72提示内存不足是怎么回事儿？
建议您尝试删除手机里面不必要资料（如图片，铃声，视频等），如果仍然不可以建议联系客户服务中心。
N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，怎回事儿？
N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，此情况是手机特性，请放心使用。
N72无法更新电脑传送过来的音乐，怎么办？
建议您把电脑的音乐存储到手机的sounds文件夹，在手中进入音乐的菜单后按选项选择更新音乐专辑，如果还不可以建议更换其他音乐尝试。
N72在通话记录中找不到新通话的记录，怎么办？
建议您备份好资料尝试恢复出厂设置，如果不可以建议您联系当地客户服务中心。
N72提示内存不足怎么办？
您可以尝试删除手机中的内容，如：图片，铃声，视频等，如果还不可以建议联系客户服务中心。
N72升级后是否会增加3G的功能？
N72升级后不会增加3G的功能。
N72是否可以使用1G的存储卡？
不支持，N72存储卡最大支持512M。
N72连接电脑更新手机联系人，电脑提示程序错误。
您可以关闭打开的联系人组件程序，再重新打开，然后刷新后看是否可以更新联系人。
DKE-2是否可以作为数据线传输数据？
DKE-2可以作为数据线传输数据。
N72怎样刷新网页？
您可以按照以下步骤操作：功能表-网络-打开网页-选项-导航选项-重新载入。
怎样在电脑上查看手机内存的文件？
您可以使用PC套件查看，打开PC套件的文件管理器选择手机存储即可查看手机内的文件。（如图片，铃声，视频等）
N72是否可以用蓝牙耳机听歌曲？
N72是可以用兼容的NOKIA蓝牙耳机听歌曲。
N72是否支持编辑WORD文档？
N72不支持编辑WORD文档。
N72是否可以用蓝牙耳机听歌曲？
N72可以用兼容的原厂蓝牙耳机听歌曲。
PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到哪里？
PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到电脑的邮件客户端里。如：Outlook Express；Microsoft Outlook等。
怎样彻底删除在电脑中已经安装的PC套件？
您可以进入电脑点击开始菜单里面程序找到PC套件选择卸载，在登陆NOKIA的官方网站下载“诺基亚 PC 套件清除器”进行清除。
是否可以兼容S40手机的软件？
手机支持SIS和Java 2.0，可下载兼容N72的程序使用。
N72蓝牙接收的音乐文件存储时提示内存不足，如何解决？
建议您清除手机中一些不必要的资料，(例如图片，铃声，视频等），释放内存空间。，如果您需要传送比较大的文件建议您使用PC 套件模式传送。
N72如何关闭开机铃声？
N72 没有单独关闭开机铃声的选项，但是您可以选择“无声”情景模式，或者把响铃方式改为“无声”，开机时就不会有铃声。
N72如何设置重复闹铃？
N72不支持设置重复闹铃。
N72上网发帖显示乱码是什么问题？
每款手机自带的浏览器字库无法确保与所有的的第三方网站的字库完全匹配。通过刷新页面可以有效解决问题。
N72无法发送彩信，如何解决？
建议您确认 SIM 卡是否开通 GPRS 服务或检查手机端的彩信设置。
N72无法接收10086 发送的信息是怎么回事？
请按如下步骤排查：
1.检查是否可以接收除 10086 以外的信息。
2.请用户换卡试能否接收。
3.请用户升级到最新版本。
