适用于 S60 的电子邮件
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关于诺基亚信息

快速入门

疑难解答


关于诺基亚信息

1. 什么是诺基亚信息？

通过诺基亚信息，您可以通过诺基亚设备轻松访问电子邮件。 可以随时随地查看、回复、转发、编写和删除电子邮件，以及管理您的电子邮件收件箱、发件箱、草稿箱和已发送邮件等文件夹。

通过诺基亚信息的电子邮件，您可以方便地从诺基亚 S60 设备发送和接收电子邮件。 此项服务具有下列功能：

  • 使用 IMAP IDLE 协议自动发送电子邮件
  • 支持最多 10 个电子邮件帐户
  • 支持 HTML 电子邮件

诺基亚信息支持 20 多款诺基亚 S60 设备和 20 多种语言。

2. 诺基亚信息的费用是多少？

诺基亚信息软件免费提供，但根据您的服务套餐，从您的移动设备发送和接收数据可能需要付费。请向您的运营商咨询，以了解具体的收费标准。

3. 漫游时使用诺基亚信息的费用是多少？

由于传送数据可能需要支付费用，因此可以选择当您不在网络服务区时禁止发送电子邮件，以免支付额外的费用。 为避免支付额外的费用，默认情况下将禁用漫游时同步。

要启用漫游时发送电子邮件，请执行以下操作：

  1. 在诺基亚设备上的诺基亚信息中，选择设置图标。
  2. 选择何时同步。
  3. 将漫游时同步设置为“开”。
有关数据传送费用的更多信息，请向您的运营商咨询。

快速入门

4. 如何在我的诺基亚设备上设置诺基亚信息？

要注册诺基亚信息，您需要：

  • 具有电子邮件帐户
  • 具有运营商提供的数据服务套餐
  • 具有支持的诺基亚设备
  • 在诺基亚设备中安装诺基亚信息软件。

有关详细说明，请参阅诺基亚信息 (S60) 快速入门。


5. 我的设备是否已安装诺基亚信息？

根据诺基亚设备的型号和固件版本，可能会预装诺基亚信息。如果您所在的国家/地区可以使用诺基亚信息，但设备中并未预装，则您设备上的电子邮件设置应用程序将会在诺基亚信息中设置您的电子邮件地址。此外，您也可以在 email.nokia.com（英文）注册诺基亚信息。

6. 为什么必须向诺基亚提供我的电子邮件密码？

诺基亚信息可在您收到新电子邮件时自动从您的电子邮件帐户提取电子邮件。 为了访问您的电子邮件，诺基亚信息需要您的用户名和密码。

除了根据我们的服务条款和隐私政策的规定使用以外，诺基亚不会使用您的密码。

7. 如果我已经在我的设备上收到电子邮件，该怎么办？

诺基亚信息可以在您的诺基亚设备上与大多数其他电子邮件应用程序配合使用，而不会出现任何问题。

但是，如果您正在使用 Nokia Intellisync Mobile Suite，则必须先卸载该套件才能使用诺基亚信息。

要卸载 Nokia Intellisync Mobile Suite，请执行以下操作：

  1. 在您的诺基亚设备上选择功能表按钮。
  2. 选择安装。
  3. 突出显示 Intellisync 图标。
  4. 选择选项 > 删除。

8. 在诺基亚信息中收到电子邮件时如何收到通知？

当您收到新电子邮件时，将通过电子邮件提示音和/或震动通知您，同时功能表栏中将显示 @ 符号。 更新的设备还会在主屏幕上显示最新收到的邮件的主题。

9. 当我的电子邮件通过无线网络传送时，其他人能否截获并阅读此邮件？

不能。为了防止未经授权的访问，您的电子邮件在通过无线网络传送时已被加密。

10. 我在接收电子邮件时能否在我的移动设备上接听来电？

是。 您可以在诺基亚信息运行时拨打电话和接听来电。

11. 如何添加或删除要同步的 IMAP 文件夹？

  1. 在 email.nokia.com（英文）上登录到您的帐户。
  2. 选择要与其他文件夹同步的电子邮件地址旁边的编辑设置链接。 如果电子邮件帐户使用 IMAP 协议，则可以选择更多文件夹进行同步。
  3. 选择要同步的文件夹，然后保存更改。

12. 如何标记邮件以进行跟踪？

  1. 在收件箱中，突出显示要标记的邮件。
  2. 选择选项，然后导航到更多。
  3. 选择后续标志，随即将标记您的邮件。

13. 如何在诺基亚信息中查看 HTML 电子邮件？

您可以使 HTML 格式在诺基亚信息中自动显示。 如果您要查看的电子邮件中有图像，请单击电子邮件标题中的显示图像。

由于 HTML 格式电子邮件使用更多数据，因此根据您的服务套餐，这可能意味着下载此类电子邮件需要支付更多的费用。 只能在某些运行 S60 第 5 版或 S60 第 3 版 FP1 和 FP2 软件的设备上查看 HTML 电子邮件。

如何使用诺基亚信息的快捷方式？

诺基亚信息有很多适用于 QWERTY 和非 QWERTY 设备的有用快捷方式。 例如，在 QWERTY 设备上，您可以在收件箱中按 c 编写新邮件，按 s 搜索电子邮件，按 m 移动邮件，以及按 h 显示帮助 (帮助中显示了所有快捷方式)。

14. 如何在我的诺基亚设备上添加或删除电子邮件地址？

要添加电子邮件地址，请执行以下操作：

  1. 在设备上的诺基亚信息的电子邮件启动程序屏幕中，选择选项。
  2. 选择增加信箱。

要删除电子邮件地址，请执行以下操作：

  1. 在设备上的诺基亚信息的电子邮件启动程序屏幕中，选择设置图标。
  2. 滚动到要删除的帐户。
  3. 选择选项 > 删除信箱。
  4. 选择是。

15. 如何更改我的诺基亚信息帐户密码？

要更改您的诺基亚信息帐户密码，请执行以下操作：

  1. 在 http://email.nokia.com（英文）上登录到您的帐户
  2. 在“我的帐户”下，选择密码旁边的更改。
  3. 输入您的旧密码和新密码。
  4. 选择储存密码。

16. 如何更新用于诺基亚信息的电子邮件地址的密码？

  1. 在诺基亚信息中转至设置
  2. 选择要更改其电子邮件密码的信箱，然后选择电子邮件密码
  3. 输入新密码，然后按确认。

17. 如何在我的移动设备上停止接收电子邮件？

要在您的设备上临时停止电子邮件的发送，请执行以下操作：

  1. 在您的设备上打开诺基亚信息的电子邮件启动程序屏幕。
  2. 选择选项。
  3. 选择离线。

疑难解答

18. 使用诺基亚信息可以储存电子邮件多久？

使用诺基亚信息最长可以存储电子邮件一个月。 这些邮件存储在设备的存储器中，因此您可能希望在设备上的设置中更改已存邮件的数量。

  1. 转至诺基亚信息的电子邮件启动程序
  2. 选择设置图标。
  3. 选择同步内容。
  4. 选择收件箱。
  5. 选择删除超过以下存储期限的电子邮件，然后输入您首选的时间段。

最初设置诺基亚信息的电子邮件时，您将收到过去 3 天的电子邮件，然后将开始自动发送新电子邮件。 旧电子邮件的存储时间取决于您在设置功能表中设置的值。

19. 我使用 Windows Live Hotmail 电子邮件地址设置了我的诺基亚信息帐户，但未收到任何电子邮件。

Windows Live Hotmail 需要最新的诺基亚信息设备软件。 您可能使用的是此软件的较早版本。 在您的设备浏览器中打开 email.nokia.com（英文），然后从中下载此软件。 安装新版本后，诺基亚信息软件将自动启动。 单击同步按钮开始接收 Windows Live Hotmail。

20. 我的移动设备显示了一条有关无法连接互联网的错误消息。 我该怎么办？

您可能定义了错误的接入点，或您的移动设备可能不在网络服务区内。 接入点是移动设备连接互联网时使用的设置。 您可以在设置功能表中更改诺基亚信息使用的接入点。

确保您的设备位于网络服务区内，并且您定义了正确的接入点。 如有必要，您可以从设备上的设置 (位于工具文件夹中) 中下载新接入点。

21. 我在发送电子邮件时收到“这是自动生成的发送状态通知 500： 失败”错误。 这是什么意思？

在极少数情况下，由于您的电子邮件提供商的 SMTP 服务器设置配置有误，或您的电子邮件提供商不允许诺基亚信息通过其服务器发送电子邮件，因此诺基亚信息无法发送电子邮件。

如果您收到此错误，请在 email.nokia.com（英文）上登录到您的帐户，在收到此错误的帐户上选择编辑设置，选择更改服务器设置并删除邮件发送服务器和发送服务器端口中的信息。 取消选中邮件发送服务器需要 SSL，然后选择储存。 这将使您的电子邮件通过诺基亚信息服务器发送，并会解决此问题。

22. 我在另一个国家/地区尝试通过我的移动设备接收电子邮件时收到错误消息。 这是什么意思？

诺基亚信息需要互联网连接。 此错误通常是由于您的运营商未与该国/地区的运营商签署漫游协议而导致的。

23. 我无法再通过我的移动设备接收电子邮件。 我该怎么办？

如果您的帐户已激活，而您未在移动设备上收到电子邮件，请检查以下各项：