常见问答
通用常见问答

请选择一个问题

1. 哪里可以获得我的诺基亚手机的附加软件?

请尝试以下操作:

    要获取免费附加软件和应用程序,请查看与您的手机型号相对应的支持页:从软件页底部的下拉式列表中选择您的手机型号。

    要购买适合于您的手机的附加软件和应用程序,请访问诺基亚软件市场

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2. 我能否更新手机的固件?

固件是手机的预装软件。有时,诺基亚会发布部分手机型号的固件更新。如果您发现手机出现似乎与固件相关的问题,请向您当地的诺基亚服务中心咨询以查看有无更新及是否在保修范围内。

您可以在维修页底部的下拉式列表中找到服务中心的联系方式和地址信息。

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3. 存储卡,数据线多少钱?

目前热线有附件的订购服务,请您留下联系方式,我们会安排专人与您联系。您也可以联系当地的NOKIA专卖店或售后服务中心。

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4. 手机里的QQ找不到了?

手机自带的 QQ 无法删除,如果手机上的 QQ 无法找到了,建议联系当地 Nokia 客户服务中心查看。

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5. 手机屏幕显示不清楚,有条纹?

请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。

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6. 手机的包装中都有什么东西啊?

随着手机上市时间不同,销售包装可能会有所改变,请您拨打诺基亚热线,转接人工服务由我们给您查看,或者拨打网上专卖店的电话4007006600咨询。

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7. 手机提示存储卡损坏?

如果存储卡购买三个月内请携带发票联系当地的诺基亚客户服务中心帮您检查。

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8. 使用储存卡时提示未被格式化怎么回事?

请您使用数据存储模式连接电脑,将存储卡文件备份到电脑后,格式化存储卡再查看,如果依然不能使用且您购买该手机未超过三个月,请您联系当地的诺基亚客户服务中心。

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9. 手机后壳很松?

请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。

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10. 手机从NCP拿回来后,键盘失灵.

您可以再次联系当地诺基亚客户服务中心由工程师仔细帮您查看。

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11. 按功能表键不管用了。

请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。

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12. 5610安装2G存储卡手机死机?

手机本身最大可以支持高达4G的MicroSD存储卡,建议您使用诺基亚原厂附件。

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13. 在哪里可以买到手机的外壳?

建议您联系当地的NOKIA售后服务中心购买。

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14.安装了第三方的软件怎么无法删除啊?

请您进入程序管理中删除软件,如果仍然无法删除请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。

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15. 耳机不能使用,无声音输出,被识别为移动感应器。

打开功能表里的“设置”菜单,进入“附件设置”,然后找到“移动感应器”,选择“使用感应器”,再选择“否”。

  

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16. 下载20个主题模式,安装后,有些主题模式就无法找到了。

可能与个别主题有关,建议换其它的主题尝试。

  

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17. 手机中带的游戏三维滑雪把振动效果为开,没有效果。

此游戏不支持振动,振动功能与软件本身有关系。

  

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18. 不能购买其国外的地图,购买时需要输入CD。

大陆版本取消了此功能。

  

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19. 我自己是否可以升级手机?

您可以使用 Nokia Software Updater 更新您手机的软件。

  

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20. 系统升级后原来安装的软件无法使用。

系统升级后原来安装的软件会受影响,您可以下尝试重新下载这些软件进行安装。

  

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