1. 我新买的电池，应该怎么充电啊？
新电池只有在经过两、三次完全充电和放电的周期后才能达到最佳性能。建议前三次充电时间为12－14 小时（最长时间不要超过7天），第四次开始，为使电池能充分充电，显示充满后可再多充2－3小时。
2. 我的手机总是自动关机。
如果您的手机好象有电源问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。在将手机送至诺基亚服务中心进行检测前，请执行以下检测：
- 按用户手册中的说明为电池完全充电。
- 按用户手册中的说明取出并重新安装电池。
- 检查您是否使用诺基亚电池，且充电器是否与您的手机兼容。您可以通过电池兼容性列表和充电器兼容性列表查看兼容性信息。
- 如果您能够取得同一类型的其他电池和充电器，请以该电池和充电器进行替换以确定问题的根源，即手机、电池或充电器。
- 如果您无法测试手机或它仍无法启动，请将其送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
3. 距离我最近的诺基亚服务网点在哪？
如果您的手机好象有电源问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。
要尝试的第一件事是连接手机和充电器。请连接充电器和电源，稍候片刻，然后尝试启动手机。
如果手机仍无法启动，请执行以下检查：
- 按用户手册中的说明为电池完全充电。
- 按用户手册中的说明取出并重新安装电池。
- 检查您是否使用诺基亚电池，且充电器是否与您的手机兼容。您可以通过电池兼容性列表和充电器兼容性列表 查看兼容性信息。
- 如果您能够取得同一类型的其他电池和充电器，请以该电池和充电器进行替换以确定问题的根源，即手机、电池或充电器。
- 如果您无法测试手机或它仍无法启动，请将其送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
- 请检查您是否正在使用诺基亚原厂电池，并通过电池兼容性列表和充电器兼容性列表查看充电器是否与您的手机兼容。
- 如果您能够取得同一类型的其他电池和充电器，请以该电池和充电器进行替换以确定问题的根源，即手机、电池或充电器。
- 即使是像诺基亚电池这样的高品质电池最终也会丧失保存电量的能力。当需要以新电池替换现有电池时，请确保从诺基亚指定经销商处购买诺基亚原厂电池。
- 如果您无法测试手机、充电器或电池，或需要更多帮助，请将其送至诺基亚服务中心进行检测。您可以在"查询客户服务网点”中找到服务中心的地
- 信号强度以手机屏幕左侧的信号指示条表示。信号增强时，指示条会变高，信号减弱时，指示条会变低。
- 要提高手机的信号强度，请稍稍移动手机，或如果您是从一栋建筑的内部打电话，请到窗口处。
- 如果在特定区域内持续遇到信号不足的问题，则可能是因为那里的网络覆盖不足。您的网络运营商或服务供应商可为您提供有关网络覆盖的更多信息。
- 如果您确信是手机的问题，而不是网络的问题，请将您的手机送至诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
- 确保手机已开机且信号足够强
- 信号强度以手机屏幕左侧的信号指示条表示。信号增强时，指示条会变高，信号减弱时，指示条会变低。
- 要提高手机的信号强度，请稍稍移动手机，或如果您是从一栋建筑的内 部打电话，请到窗口处。
- 对部分型号手机而言，如果连接了耳机，则仅会通过耳机响铃，而不会通过扬声器。请断开耳机连接并重新测试手机以确定能否解决问题。
- 如果手机的情景模式设置为“无声”、“航班”“在线”，或任何其他使铃声静音的情景模式，则手机不会响铃。请将情景模式切换为“一般”或“标准”并再试一次。请参见用户手册中关于查看及切换情景模式的说明。
- 确保铃声已启用且音量不太低。请参见用户手册中关于调节音量及选择铃声的说明。
- 如果启动了呼叫转接功能，则来电可能被直接转接至语音信箱且手机不会响铃。请参见用户手册中关于启动和关闭呼叫转接功能的说明。有关语音信息的帮助信息，请向您的网络运营商或服务供应商咨询。
- 如果您的手机仍然不响铃，请将其送至诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
4. 我的手机总是电量不足。
如果您的手机好象无法保存电量，则问题可能出在手机、电池或充电器上。
5. 手机的保密码是什么？
果您忘记了自己的保密码，或如果保密码对您的诺基亚手机无效，请尝试以下操作：出厂时的预设保密码是 12345。预设锁码是 1234。如果您连续三次或更多次输入错误的密码，则手机可能切换至“睡眠模式”，且在接下来的 15 分钟内不接受任何输入。请关闭并重新启动手机，在 15 分钟内使手机保持待机状态或不使用手机，然后再试一次。如果您的保密码仍然无效，请向您的服务供应商咨询或将其送去检测以进行必要的维修。维修说明和地点。
6.我无法更改我的诺基亚手机的语言。
如果您的手机显示一种非中文的语言，请参见您的用户手册中有关如何更改诺基亚手机的语言的说明。如果您需要帮助，请联系我们。如果您要更换为一种未作为手机选项出现的语言，请向您的服务供应商咨询有关详情以购买另一部预装了您需要的语言的诺基亚手机。您不能在现有的手机中增加语言选项。
7.我的通话总是中断/掉线。
如果通话中断或通话时的音质不好，则可能是因为您这端或连接另一端的信号强度低或网络覆盖暂时出现间隙。
在大多数情况下，您的网络运营商或服务供应商可以提供有关信号强度问题的最佳帮助。
8. 我的手机不响铃。
请尝试以下疑难解答提示：
9. 我新买的手机，怎么充电啊？
GSM手机您可以头三次连续充电12-14小时，从第四次开始当屏幕的滚动条停止滚动后，再继续充电2-3小时即可。CDMA手机需要充电24小时。
10. 我的手机待机时间只有两天，怎么这么短啊？
新机型是需要经过前三次充完12至14小时的电（CDMA手机需24小时），待机时间才会更稳定，待机时间还与信号强弱、稳定以及您的使用都有直接的关系。如经常开启蓝牙、玩游戏等都很耗电。
11. 手机快没有电时,通话有杂音.
请您尝试充满电后查看通话有无杂音，如果还是不可以请更换sim卡或联系当地诺基亚客户服务中心查看。
12. 手机的信号不稳定通话时断时续？
请您核实您的网络服务商该地区是否有网络覆盖，不行可以更换不同服务商的sim卡或联系当地诺基亚客户服务中心解决。