电话：4008 800123
传真：4008 800321
网址：www.nokia.com.cn/careline
信件：北京市邮政信箱3142# 诺基亚客户服务热线
邮编：100044
* 4008号码未覆盖区域的用户和国际漫游用户，请拨+86-10-58692662

客户服务专员和自动语音服务系统全年365天提供服务。
人工服务：周一至周五早9:00到晚8:00；周六日及节假日早9:00到晚5:00
自动语音服务：24小时

用户拨打4008 800123热线，免付长途话费。另外，增设了短信回复功能。进入热线系统，听到提示音后，输入手机号码，即可收取相应的信息。（注：诺基亚保留在不作任何预先通知情况下对此自动语音电话系统内容做修改。）

热线语音系统操作流程